Datenschutz-Bestimmungen

Datenschutzrichtlinie von Freya Products .

Hanacomfort.com

Wir sind 100% gesichert und haben das SSL-Zertifikat!

HanaComfort verwendet eine verschlüsselte Verbindung, sodass die Datenübertragung zu 100 % sicher ist. Besucher eines Webshops mit einem SSL-Zertifikat wissen, dass ihre persönlichen Daten sicher behandelt werden und dass Angreifer nicht „abhören“ können. Dank des Zertifikats wissen sie auch, dass die Daten nur den Eigentümer erreichen. Eine sichere Verbindung erkennen Sie am „HTTPS“ vor dem Domainnamen und am Schlüssel in der Adressleiste.

Diese Datenschutzerklärung wurde unter Beachtung der DSGVO-Regeln erstellt. Alle HanaComfort zur Verfügung gestellten Informationen werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Lieferung des von Ihnen bestellten Produkts verwendet. HanaComfort behandelt alle Daten mit Sorgfalt und gibt keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung erforderlich.

Datenschutzerklärung Hanacomfort.com

Über unseren Webshop werden datenschutzrelevante oder personenbezogene Daten verarbeitet. Hanacomfort.com legt großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert.

Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung. Dass meint unter Andere das :

Wir geben deutlich an, für welche Zwecke wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dass machen wir durch diese Datenschutzerklärung ;
wir beschränken unsere Erhebung personenbezogener Daten auf die personenbezogenen Daten, die für legitime Zwecke erforderlich sind;
wir bitten Sie zunächst um ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Fällen, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist;
wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen , um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und verlangen dies auch von Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
Wir respektieren Ihr Recht, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihre Anfrage zur Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung bereitzustellen .

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Hanacomfort.com. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 18-08-2022 14:39:16 geändert.

Verwendung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unseres Webshops erhalten wir bestimmte Informationen von Ihnen. Das können personenbezogene Daten sein. Wir speichern und verwenden nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der von Ihnen angeforderten Dienstleistung direkt zur Verfügung stellen oder von denen uns ersichtlich ist, dass sie uns zur Verarbeitung zur Verfügung gestellt werden.

Wir verwenden die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:

Name und Adressdaten
Telefonnummer
Rechnungsadresse
E-Mail-Addresse
Zahlungsdetails
IP -Adresse

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen wirklich erforderlich ist. Dies betrifft diese Parteien: Lieferpartner, Lieferanten, Produktsupport, Zahlungspartner, IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen sammeln (in unserem Fall Webwinkelkeur ). Schließlich muss unser Lieferpartner Ihre Bestellung an die richtige Adresse liefern, und für dieses schöne maßgeschneiderte Gitter muss die Fabrik wissen, wohin sie es nach der Produktion schicken soll. Parteien wie Datenverwaltungsplattformen, Medien- und Werbeagenturen und Forschungsagenturen kommen ins Spiel, sobald wir Sie persönlich beraten oder Ihnen zielgerichtete Werbung zeigen möchten, beispielsweise basierend auf Ihrem Interesse an bestimmten Produkten. In Verdachtssituationen sind wir verpflichtet, Kundendaten an staatliche Behörden weiterzugeben. Die Parteien, die von uns Zugriff auf Ihre Daten erhalten, dürfen diese nur verwenden, um Ihnen im Auftrag von HanaComfort eine Dienstleistung zu erbringen . Es sei denn, sie sind für die Beschaffung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Einige Cookie-Entwickler haben Zugriff auf die Daten, die Cookies auf unserer Website sammeln. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung und den Datenschutzrichtlinien dieser Parteien. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Registrieren

Für einige Teile im Webshop können Sie sich zuerst registrieren, wonach diese Teile verwendet werden können. Eine Anmeldung ist nicht verpflichtend. Nach der Registrierung speichern wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten unter dem von Ihnen gewählten Benutzernamen. Wir speichern diese Informationen, damit Sie sie nicht jedes Mal ausfüllen müssen und damit wir Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung kontaktieren können.

Wir werden die mit Ihrem Benutzernamen verknüpften Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Durchführung des Vertrages, den Sie mit uns schließen, erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unseres Webshops können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

Zugangsportal

Mit unserem Portal erhalten Sie Zugang zu einer Verwaltungsumgebung, in der Sie selbst Dinge einstellen, spezifizieren und ändern können.

Auftragsabwicklung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu deren Abwicklung. Wenn es für die ordnungsgemäße Abwicklung erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Mehr dazu erfahren Sie später in dieser Datenschutzerklärung.

Veröffentlichung

Wir veröffentlichen Ihre Kundendaten nicht.

Anzeigen

Unser Webshop zeigt Werbung an.

Bereitstellung an Dritte

Ihre Daten werden ausdrücklich nicht an Dritte verkauft, sondern nur dann weitergegeben, wenn dies für unsere Dienstleistungen wirklich erforderlich ist. Diese Partner sind (teilweise) außerhalb der EU ansässig.

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Webshop nutzen. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um Vereinbarungen über den Umgang mit unseren Daten zu treffen. Darüber hinaus haben wir Google nicht erlaubt, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden, schließlich haben wir die IP-Adressen anonymisiert.

Sicherheit

Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten einzuschränken.

Aufbewahrungsfristen

Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung Ihrer Bestellungen einschließlich Gewährleistung erforderlich ist. Danach speichern wir die Daten für die beschriebenen statistischen Zwecke für maximal ein Jahr. Die Daten werden dann gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die eine längere Aufbewahrung erfordert (z. B. die siebenjährige steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht für Zahlungsdaten).

Websites von Drittanbietern

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserem Webshop verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher handhaben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie diese Websites nutzen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

Ihre Daten einsehen und ändern

Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Fragen zum Zugriff auf und zu Änderungen (oder Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit unter Verwendung der nachstehenden Angaben kontaktieren.

Sie können uns auch eine Anfrage senden, um diese Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Sie können auch einen Antrag stellen, um einen Datenexport für Daten anzufordern, die wir mit Ihrer Erlaubnis verwenden, oder mit Gründen angeben, dass Sie möchten, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken.

Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich angemessen zu identifizieren. Wenn es um den Zugriff auf personenbezogene Daten geht, die mit einem Cookie verknüpft sind, müssen Sie eine Kopie des betreffenden Cookies senden. Diese finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers. Wenn die Daten falsch sind, können Sie uns bitten, die Daten zu ändern oder entfernen zu lassen.

Behörde für personenbezogene Daten

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde gegen diese Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Sie können sich hierfür an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.

Kontaktdetails

Hanacomfort.com
Roeselarestraat 40 8560 [email protected]

Unsere Kommunikation per E-Mail

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, können Sie Ihre personenbezogenen Daten jederzeit korrigieren. Wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich über den Newsletter aus dem Verteiler austragen. Wenn dies nicht funktioniert, senden Sie uns eine E-Mail und wir erledigen das für Sie.

Kontakt

Wenn Sie auf unsere Datenschutzerklärung antworten möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
per E-Mail: [email protected], Telefon: +32 56964956, per Post: Hanacomfort.com Roeselarestraat 40 8560 Wevelgem

Umgang mit Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über Hanacomfort.com, seine Produkte und/oder Dienstleistungen haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer klaren Erläuterung Ihrer Beschwerde an [email protected].

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir werden die Reklamation innerhalb einer Frist von 7 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantworten und alles tun, um eine geeignete Lösung zu finden.

Wenn Sie mit unserer Organisation keine geeignete Lösung finden, können Sie die Beschwerde beim Streitbeilegungsausschuss von Webshopkeur einreichen . Sie können Ihre Beschwerde auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Dies ist eine von der EU eingerichtete Plattform für alle Verbraucher in ganz Europa.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (DPA) unter den folgenden Adressen einzureichen:
Datenschutzbehörde
Drukpersstraat 351000 Brüssel+32 (0)2 274 48 00+32 (0)2 274 48 35

Eine Bestimmung vor einem Zivilgericht bleibt hiervon unberührt. Wenn Ihnen durch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entsteht, können Sie einen Schadensersatzanspruch geltend machen.

Im Falle einer außergerichtlichen Streitbeilegung ist die Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesregierung zur Entgegennahme von Anträgen auf außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten befugt. Diese wiederum bearbeitet den Antrag entweder selbst oder leitet ihn an eine qualifizierte Stelle weiter. Sie können den Ombudsmann für Verbraucher über diesen Link erreichen: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl

Thuiszorg Webshop ist die digitale Umgebung von BVBA Freya Products mit Sitz und Postanschrift:

Roeselarestraat 40
8560 WevelgemBelgien

Die Firmen- oder Umsatzsteuernummer lautet BE 0680.696.213

Vertraulichkeit von Daten. Laden Sie hier die Datenschutzerklärung von Freya Products herunter :

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Unsere Diskretion und unsere Sorgfalt.
Freya Products ist bestrebt, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten als Nutzer/Besucher/Verbraucher zu gewährleisten und Ihnen maximalen Komfort beim Besuch unserer Website zu bieten. Aus Sorge um den Schutz Ihres Privatlebens bemühen wir uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten bei jedem Schritt ihrer Verarbeitung zu wahren.

Wenn Sie auf unserer Seite surfen, erfassen unsere Server automatisch Ihre IP-Adresse, die Webseite, von der aus Sie auf unsere Seite gekommen sind, Ihren Weg durch unsere Seiten sowie das Datum und die Dauer Ihres Besuchs.

Beim Versenden einer E-Mail wird automatisch Ihre IP-Adresse und die angegebene E-Mail-Adresse gespeichert.

Auch Ihr Einkaufs- und Besuchsverhalten wird auf Freya Products gespeichert , ebenso die freiwilligen Angaben bei der Registrierung, die von Ihnen ausgefüllten Umfragen und Ihr Bestellverhalten. Indem Sie Ihre persönlichen Daten per E-Mail oder auf Freya Products angeben , geben Sie Freya Products die ausdrückliche und eindeutige Erlaubnis, diese Daten intern zu verarbeiten.

Die gespeicherten Informationen werden von Freya Products ausschließlich dazu verwendet , unsere Dienstleistungen und den Inhalt unserer Website zu verbessern. Mit Ihren Daten können wir die Benutzerfreundlichkeit positiv weiterentwickeln. Die bereitgestellten Informationen werden auch verwendet, um Sie über Änderungen, Verbesserungen, Entwicklungen, Neuheiten und Werbeaktionen von Freya Products auf dem Laufenden zu halten, sofern Sie bei der Registrierung angegeben haben, dass Sie diese Informationen erhalten möchten.

Freya Products arbeitet für die Verwaltung des Webshops mit dem SaaS-Anbieter Seoshop BV („ Lightspeed “) zusammen. Lightspeed verwendet und schützt auch Kundeninformationen, einschließlich Informationen , die über die Produkte übertragen werden, in Übereinstimmung mit
der Datenschutzrichtlinie von Lightspeed , die unter https://www.lightspeedhq.be/privacy-policy/ verfügbar ist
und hiermit durch Bezugnahme aufgenommen wird.

Postanschriften, Telefonnummern und E-Mail-Adressen

Die Angabe Ihrer Postanschrift dient lediglich der Information über getätigte Bestellungen oder die Möglichkeit neuer Bestellungen.
Ihre Telefonnummer wird nur verwendet, um Sie bei Problemen mit Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Wenn Sie eine Frage über das Internet gestellt haben, kann Ihnen auch telefonisch von Freya Products geholfen werden .
Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer angeben, wird diese Nummer nur verwendet, um Sie per SMS über Ihre Bestellung zu informieren oder Fragen zu Produkten oder Veranstaltungen zu beantworten (Direktmarketing). Bei der Registrierung werden Sie immer gefragt, ob Sie diese E-Mails schätzen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie eine Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected]

Freya Products behandelt Ihre Daten vertraulich.

Ihre Kontaktdaten werden nur dann zu kommerziellen Zwecken verwendet, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Freya Products gibt niemals Daten an Dritte weiter. Eine Datenweitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist (wir geben Ihre Adressdaten an Kurierdienste weiter, damit diese Ihnen die bestellte Ware zustellen können).
Ihre Weitergabe an öffentliche Einrichtungen und Verwaltungen unterliegt den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Mitarbeiter von Freya Products verpflichten sich, diese Vertraulichkeitsregeln zu respektieren

Die Verwendung von Cookies

Freya Products verwendet Cookies, um die Vorlieben der Besucher zu beobachten und seine Website so gut wie möglich zu entwickeln. Cookies sind kleinere Dateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Dadurch kann das Surfen erleichtert und der Komfort einer Seite erheblich gesteigert werden. Die Cookies helfen uns auch dabei, die wertvollsten Elemente unseres Angebots im Internet zu identifizieren. Dadurch können wir die Inhalte unserer Seiten genau auf Ihre Bedürfnisse anpassen und so unser Angebot verbessern. Durch die Cookies kann überprüft werden, ob Ihr Computer bereits eine Verbindung zu unserer Seite aufgebaut hat. Die Cookies ermöglichen es Ihnen auch, Ihren Computer zu identifizieren, ohne ihn jedoch einer Person zuordnen zu können.
Selbstverständlich können Sie unsere Seiten auch ohne Cookies betrachten. Die meisten Navigationsprogramme akzeptieren die Cookies automatisch. Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen folgende Option wählen: „keine Cookies akzeptieren". Näheres entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Navigationsprogramms. Sie können das Cookie auch jederzeit deaktivieren ., die in Ihrer Systemdatei gespeichert wird.

Freya Products rät Ihnen, Cookies beim Besuch unserer Website nicht zu deaktivieren. Das Ablehnen von Cookies kann die Funktion unseres Angebots einschränken. Diese Cookies sorgen dafür, dass Sie es einfacher besuchen, bestellen und sofort sehen, was Sie suchen Freya Products verwendet Cookies nur, um Ihnen den Bestellvorgang zu erleichtern und die Seite an Ihre speziellen Wünsche anzupassen.Daten, die durch Cookies gewonnen werden, werden niemals an Dritte weitergegeben.

Sicherheit

Als Webshop verwendet Freya Products hervorragende Verschlüsselungstechnologien, die in der IT-Branche als Sicherheitsmethode bekannt sind. Freya Products versucht, Ihre Daten so gut wie möglich zu schützen. Zahlungsdaten (einschließlich Kartendaten) werden nicht von Freya Products gespeichert , sondern ausschließlich von Mollie , einem zuverlässigen Zahlungssystem, verwendet. Bei Problemen bezüglich einer Zahlung wenden Sie sich bitte an Mollie unter der Adresse: https://www.mollie.com/be/contact/

Neue Anwendungen

Freya Products versucht immer, innovativ zu sein. Es ist möglich, dass die Informationen über einen Kunden für neue Anwendungen verwendet werden. Gemäß unserer Datenschutzerklärung werden wir Sie zuerst kontaktieren, bevor wir Ihre Daten für neue Bewerbungen verwenden. Sie haben immer das letzte Wort, bevor Ihre Daten verwendet werden.
Freya Products behält sich das Recht vor, seine Datenschutzrichtlinie gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen anzupassen .

Zugangsrecht

Sie sind gesetzlich berechtigt, auf Ihre Daten zuzugreifen. Es ist auch möglich, eine kostenlose Verbesserung zu verlangen. Sie haben das Recht, der Werbung und der Weitergabe Ihrer Daten an Dritte (Kurierdienste) ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widersprechen.

Neben dem Auskunftsrecht können Sie Ihre Daten auch löschen lassen. Die Entfernung kann jedoch dazu führen, dass Sie (einen Teil) unserer Dienste nicht mehr nutzen können.

Sie können Ihr Recht auf Auskunft oder Löschung/Korrektur Ihrer Daten geltend machen, indem Sie einen eingeschriebenen Brief mit Datum und einer Kopie Ihres Personalausweises an Freya

Products BVBA senden. Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie bitte Freya Products per E-Mail an [email protected]

In diesem Anhang finden Sie die Einzelheiten unserer Datenschutzerklärung

Verbundene Apps mit unserer Plattform:

Diese Website verwendet tawk.io, eine Chat-Plattform, die Benutzer mit dem Kundensupport von Freya Products verbindet. Wir sammeln E-Mail-Adressen nur mit Zustimmung der Benutzer, um den Chat zu starten. Die ausgetauschten Nachrichten und Daten werden innerhalb der Tidio- Anwendung gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie.
Freya Products verwendet diese Nachrichten oder Daten nur, um die registrierten Probleme oder Anfragen der Benutzer zu verfolgen. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet und übermittelt.
Wir verwenden Webwinkelkeur als Bewertungssoftware: Lesen Sie hier unsere Prozessorvereinbarung
Wir verwenden Lightspeed als Webshop-Software: Lesen Sie hier unsere Prozessorvereinbarung
Wir verwenden SendInBlue als E-Mail-Software: Lesen Sie die Datenschutzerklärung über den Link.
Wir verwenden Chappz als E-Mail-Software für Produktbewertungen und Warenkorbabbrüche.

Kekse

Hanacomfort.com verwendet Cookies, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn wir kritische Informationen senden oder empfangen müssen, verwenden wir einen sicheren Server. Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um den Verlust, die illegale Nutzung und Änderung von Informationen, die wir über unsere Website erhalten, zu verhindern.

Was ist ein Keks?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die an Ihren Computer gesendet wird, wenn Sie eine Website besuchen. Sowohl diese Website als auch andere Parteien können Cookies platzieren.

Wofür werden Cookies verwendet?

Diese Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit und Leistung der Website zu verbessern. Wir verwenden Cookies unter anderem, um sicherzustellen, dass Sie beim Besuch unserer Website nicht immer dieselben Informationen erhalten oder eingeben müssen. Cookies machen das Surfen auf der Seite wesentlich angenehmer.

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Zu welchem Zweck platziert diese Website Cookies?

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